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定制家具加盟店常见经营问题答案都在这里

2021/07/29

  在定制家具加盟店经营中,可能遇见各种问题,有经验的经营者可能也无法解决,整理了家具店经营中普遍存在的那些问题及解决思路。

  一、遇到顾客对比价格如何回答

  许多顾客在选购产品时,都会对导购说:xx家比你家便宜。其实顾客的用意并不一定是真的要做比较,而是通过这种手法来企图获取更优惠的价格。此时导购在应对的时候,首先可以先礼貌地认可顾客的观点,赢取顾客的好感;然后再向顾客阐述,一方面导购可以尝试向顾客介绍性价比更高的产品,另一方面导购可以说出自家品牌产品的差异点,价值在哪里,为什么会价格稍贵,但这时切忌贬低竞争对手。

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  二、淡季业绩不好怎么办

  许多家具店老板认为淡季业绩不好也是理所当然的事情,其实这种思维会导致门店在淡季失去不少盈利机会。在旺季的时候,经销商投入大量的精力宣传推广,这是应该的,而淡季的时候,经销商就理所应当地放弃这些工作吗?

  无论是淡季还是旺季,人力成本是一个店面持续输出的部分,在淡季中如何有效利用员工作宣传推广,也是值得考虑的事情。如制作一些长期可循环使用的物料,如旗帜、胸章、背贴等等,每天在门口举行早会、常组织户外活动和培训,消费者会通过这些品牌标示去加深对品牌的印象,还会通过员工常常表现出来的精神面貌而对品牌有好感。

  三、如何维护好客户

  为客户做好售后服务,加强与客户的沟通,是行之有效的方法。同时,定制家具加盟店可以通过会员优惠活动等,及时回报老会员,以提高客户的满意度和忠诚度。为了开拓市场、挖掘新客户,加盟者可以采取多种经营方法进行营销。比如,联合经营法:可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营。

  四、如何管理团队

  管理团队人员主要是安装人员,业务人员、导购人员、有的还有财务人员,司机等,业绩考核、制度的建立、业务流程管理等都要求使经销商的管理得到一个提高。

  而业务人员离职率偏高,很可能会影响到了店面的正常运作,频繁换人,资源浪费了,还耽误了工作,时间耗不起。所以需要科学的管理。良好、科学的管理方法也直接决定着团队的战争力。

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